工作机会
2020-11-11

客服专员 4-6K

专科 | 25岁-35岁 | 1-3年 | 性别不限
武汉
工作职责:
  • 1.通过在线、电话等服务方式,高效准确地提供售前、售后专业服务咨询,提高客户满意度;
  • 2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
  • 3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
  • 4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。
任职资格:
  • 1.大专及以上学历,接受应届毕业生;
  • 2.高度的责任感,公平公正,具备一定的抗议能力;
  • 3.具备一定的数据分析与挖掘能力,善于收集、整理文档;
  • 4.具备较好的沟通表达能力及团队合作精神,思维敏捷。
简历请发送至:hrzhaopin@xforceplus.com
2020-11-11

SAAS实施顾问 15-25K

本科 | 25岁-35岁 | 5-10年 | 性别不限
武汉
工作职责:
  • 1、作为项目组成员,对所负责项目的实施支持,以及交付后的测试、用户培训及操作手册文档编写;
  • 2、为客户提供专业的实施服务,确认客户需求,需求分析,需求沟通,业务流程再造优化,方案设计,系统配置,测试和上线;
  • 3、负责产品的咨询服务,包括指导和培训客户使用系统,及时解决客户在使用中的问题,配合售后服务团队和客户做好服务沟通;
  • 4、通过日常研究和实践,敢于提出改进主张,不断提升产品性能及客户使用体验;
任职资格:
  • 1、本科及以上学历,计算机或者财税相关专业优先;
  • 2、具有医院HIS系统的实施或项目经验的优先考虑;
  • 3、具有一定财税经验和知识,了解财务ERP系统软件的种类及特点、ERP财务系统及其基本核算流程的可作为加分项;
  • 4、具备一定的数据库及计算机程序语言相关知识,了解PC及服务器硬件、网络环境,服务器操作系统;
  • 5、有较好的用户沟通能力,较好的ERP系统操作能力,良好的系统问题解决能力;
  • 6、吃苦耐劳,态度积极,乐于分享,有上进心。
简历请发送至:hrzhaopin@xforceplus.com
2020-11-11

运维工程师 4-6K

专科 | 25岁-35岁 | 1-3年 | 性别不限
武汉
工作职责:
  • 1.日常应用系统的点检,包括但不限于:应用系统运行状态检查,应用系统数据合规性检查,硬件设备运行状态巡检等;
  • 2.日常应用系统用户报修的处理,包括但不限于:票易通客户端问题处理,票易通网站/数据问题处理,客户操作咨询,客户信息及授权维护等;
  • 3.日常运维报告的出具,包括但不限于:工作日报、工时、专项运维报表/报告等;
  • 4.应用变更的发布,包括但不限于:票易通网站发布,票易通客户端发布,票易通属地部署包发布等;
  • 5.应用实施项目的前期介入,包括但不限于:协助售前/实施人员完成客户信息及授权维护,处理售前/实施人员遇到的各类票易通网站/数据/客户端问题等;
  • 6.有加班需要,包括但不限于:应用变更发布加班,设备部署上架加班,突发故障处理加班,节假日倒班客户工作保驾加班等。
任职资格:
  • 1.工作责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,团队协作精神具备一定的学习和动手能力;
  • 2.具备本科及以上学历,计算机、软件工程相关专业,优秀应届生亦可;
  • 3.能够判读较复杂的结构化查询语言程序(PL/SQL),并拥有编写结构化查询语言(PL/SQL)程序的能力;
  • 4.能够判读主流且较复杂的面向对象语言程序(如Java、.Net等);
  • 5.有信息化运维经验者,在同等条件下优先录用。
简历请发送至:hrzhaopin@xforceplus.com