云砺订单自动化解决方案帮助品牌商有效提升订单处理效率，订单满足率，实现订单全流程的可管理、可追溯和标准化，有效评估订单绩效，目前已成功应用于超50家500强企业。

在品牌商与大型商超进行订单交易时，通常流程为商超将采购订单（PO，Purchase Order）发布在自己的SRM平台（供应商门户）上，品牌商通过登录供应商门户来接收采购订单。品牌商的销售助理需要及时下载并处理订单格式，检查价格、库存、客户信用等信息，确认无误后再在内部营销系统内手工输入订单信息，生成品牌商企业内部的销售订单（SO, Sales Order），最后流转到物流部门进行备货发货，完成交易。

01

订单流程痛点分析

云砺专家团队经过对大量品牌商的调研，发现在采购订单转化为销售订单的过程中，由于商品品类繁多、促销活动频率较高、商超的采购订单与品牌商的销售订单格式不同、多环节手工作业等因素，品牌商存在诸多痛点，我们归结为三类：

◉ 采购订单转销售订单效率低下，容易出错：商超客户繁多，订单五花八门，需要销售文员识别和手工转换很多信息，如订单类型、品名、规格、折扣、拆分转换等，工作量巨大且繁琐。

◉ 订单漏录和错录：商超客户频繁变更采购订单，销售文员需要及时发现并处理，容易产生订单漏录、错录的问题。

1

自动接收多客户、多渠道的采购订单

根据KA商超,如大型连锁超市、卖场等提供的订单信息要求，帮助品牌商从不同KA商超的SRM供应商门户自动接收采购订单，并通过设置订单接收检查规则，如KA商超临时变更采购订单信息，实现前置异常报警等。

2

自动检查采购订单的关键信息

支持建立客商商品主数据映射关系，可自由设置商品的规格型号、单价、税率、订单有效期等众多检查项，对不符合检查条件的信息将通过异常报告的形式实时发送，以便品牌商及时处理和跟进。

3

自动生成内部销售订单

根据KA商超的订单标签类型，如普通订单、赠品订单、折扣订单、团购订单等，实现自动分单管理；并结合品牌商的仓配、财务结算等要求，进行订单的自动拆分与合并；然后通过订单标准化模板自动生成销售订单，对接物流备货流程，成功完成后续交易。

4

自动存储和归档完成采购订单

支持下载KA商超的原始采购订单，生成PDF文件自动存档。销售文员无需手工打印和线下归档，并确保企业交易的合规合法，符合审计要求。

云砺订单自动化解决方案帮助品牌商有效提升订单处理效率，降低漏单错录风险；大幅提高订单满足率、商超客户的满意度，保障品牌商的信誉；同时，订单的全流程自动化帮助品牌商实现了订单全流程的可管理、可追溯和标准化，而且，品牌商还可以通过订单运营数据来分析订单满足率、订单作业效率、流程效率等关键指标，有效评估订单绩效并加以优化提升。

◉ 特殊场景处理不到位：商超对送货有特殊要求，比如包装方式的特殊处理，如果销售文员没有备注到位，物流处理不及时便会引起退货。

事实证明，诸如此类的痛点会大幅度影响品牌商的履约效率、订单满足率，甚至会导致物流费用增加甚至客户索赔，最终增加销售成本。长期来看，订单满足率持续低下也会影响客户满意度，对品牌商的商誉、长期合作关系和资金效率都会造成深远的影响。

02

云砺订单自动化解决方案

提高履约效率和质量

针对订单处理过程中的以上痛点，云砺专为品牌商量身打造了行之有效的订单自动化解决方案，通过线上化、自动化、数智化的方式提升履约效率和质量：

1

自动接收多客户、多渠道的采购订单

根据KA商超,如大型连锁超市、卖场等提供的订单信息要求，帮助品牌商从不同KA商超的SRM供应商门户自动接收采购订单，并通过设置订单接收检查规则，如KA商超临时变更采购订单信息，实现前置异常报警等。

2

自动检查采购订单的关键信息

支持建立客商商品主数据映射关系，可自由设置商品的规格型号、单价、税率、订单有效期等众多检查项，对不符合检查条件的信息将通过异常报告的形式实时发送，以便品牌商及时处理和跟进。

3

自动生成内部销售订单

根据KA商超的订单标签类型，如普通订单、赠品订单、折扣订单、团购订单等，实现自动分单管理；并结合品牌商的仓配、财务结算等要求，进行订单的自动拆分与合并；然后通过订单标准化模板自动生成销售订单，对接物流备货流程，成功完成后续交易。

4

自动存储和归档完成采购订单

支持下载KA商超的原始采购订单，生成PDF文件自动存档。销售文员无需手工打印和线下归档，并确保企业交易的合规合法，符合审计要求。

云砺订单自动化解决方案帮助品牌商有效提升订单处理效率，降低漏单错录风险；大幅提高订单满足率、商超客户的满意度，保障品牌商的信誉；同时，订单的全流程自动化帮助品牌商实现了订单全流程的可管理、可追溯和标准化，而且，品牌商还可以通过订单运营数据来分析订单满足率、订单作业效率、流程效率等关键指标，有效评估订单绩效并加以优化提升。

现在，已经有超50家500强企业正在应用云砺订单自动化解决方案，享受自动化、数字化带来的益处。以某全球粮油龙头企业为例，在现代销售渠道板块，拥有超200家商超和大卖场，近年来因为上游原材料价格上涨为企业带来了成本压力，亟需降本增效。

云砺专家团队在为该企业的现代渠道板块做了交易流程诊断后，发现订单环节存在大量的手工作业，拥有较大的降本空间。在成功应用云砺订单自动化方案后，企业的订单实现线上化、自动化管理和管控，原本负责处理订单的约200名销售助理减少了近八成，为企业每年节省上千万元，深受该企业的高度认可。

云砺始终以企业协同理念、技术和产品服务客户，帮助品牌商持续构建上下游数字化协同生态，通过数字化的手段提高销售运营的全流程效率，实现营销端的数智化转型升级，赋能客户长期高质量增长。

若想了解更多和体验云砺订单自动化解决方案，欢迎联系我们的专家团队！