在以消费者为主的时代，客户需求呈现定制化和个性化发展趋势，品牌商从竞争者中脱颖而出的有力手段之一，就是拥有比对手更快，更好的满足顾客需求的能力。数字化更是加速了品牌商扩展各类电商渠道、新零售渠道的进程，全渠道营销已成大势所趋。不同销售形态之间的链接和融合与日俱增，对品牌商供应链履约能力、供应链敏捷性、柔性提出了新的要求和挑战。

企业协同领军者云砺深耕供应链协同八余年，锚准企业痛点和需求，重磅推出业内面向品牌商的全链路端到端的自动化应收协同解决方案。以营销全流程自动化、无纸化、线上化推动企业供应链控本、提质、增效，提升资金周转效率，实现供应链柔性数字化转型升级。本文云砺解决方案团队将为您深度剖析品牌商全渠道销售面临的挑战、应对方案及价值，以便您更全的了解。

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全渠道销售大势所趋

供应链面临新挑战

针对当前市场现状，云砺解决方案专家团队将品牌商全渠道分为以下四类：

● 传统渠道：指传统的通过经销商体系在所属经销区域进行层层分发触达零售小店、农贸市场、本地超市、社区电商等渠道，有些区域还会划分多级的经销网络，如省级、市级、县级。

● 现代渠道：指全国性、地区性的卖场、超市、便利店的渠道，主要是由品牌商总部或下属地区分子营销公司直接与客户进行交易。

● 电商渠道：电商业务分为ToB业务（销售给平台，如京东超市、天猫超市等）和ToC业务（销售给消费者，如京东天猫的自营店、抖音抖店等）。

● 其他渠道：销售给特定的政府、学校、机构等客户。

品牌商的直营渠道以现代渠道和电商渠道为主，交易流程均在渠道商和品牌商企业各自的ERP和业务系统中管理。但由于每家企业的业务流程、管理流程和作业标准都不一样，因此在每个交易环节上都会存在大量的线下和低效的业务协同场景。

在企业内部，品牌商与下游渠道商的交易管理流程称为OTC（order to cash）流程，即从订单到现金端到端的业务流程。核心交易流程大致分为三个领域：营销域、履约域和结算域，包含订单、营销、履约、对账、结算和回款核销六大环节。在从多渠道接收订单到收到款项这一漫长的过程中，涉及到销售、财务、仓储等多个部门的信息流转，挑战不断。

1. 订单收订效率低：需专人跟进，每天登录多个商超的供应商门户导出订单信息；订单内容变更识别困难；销售订单需手动创建，速度慢易出错。

2. 营销分析质量差：缺乏终端门店销售数据，无法准确预测销售收入；不同渠道市场分析、竞品分析、营销策略制定难；终端库存余量难以预估，及时补货难，易造成滞销。

3. 账实不符履约难：需登录多个商超送货预约平台录入数量、日期和商品明细，查看预约回告，并线下通知物流发货；退货忘记录入入库单，造成账实不符的履约风险。

4. 人工对账费时费力：各商超单据标准不一，纯人工核对全凭操作熟练程度费时费力；差异分析难判断，需手工登录ERP修改，操作麻烦。

5. 结算规则不统一：需登录多个商超SRM平台下载结算单，分离货款和费用；不同商超的结算单模板不一致，客户结算规则各异，纯手工分摊易出错。

6. 回款核销存在差异：收款单无法自动匹配到付款单；匹配出现差异溯源难；回款确认后需逐条录入，核销应付账款，回款慢。

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云砺自动化应收协同解决方案

提升交易效率助推六大协同

基于以上痛点，结合服务众多500强零售及快消品企业的供应链协同业务场景，云砺解决方案团队认为造成供应链协同挑战的原因如下：

1. 现代渠道在交易中占据强势地位，且品牌商和不同渠道商之间的各个交易环节规则差异化较大，难以统一管理。

2. 每个交易环节都存在大量线下人工的操作，且涉及到多个部门之间的协作，交易效率低，人工成本高，资金周转慢，合规性难以保障。

3. 交易过程中涉及现代渠道客户的供应商管理系统、品牌商内部的销售订单管理系统、仓库管理系统、营销费用管理系统、费用报销系统等多个系统，系统间存在数据孤岛现象。

作为专业的供应链信息协同及增值税发票管理云平台解决方案提供商，云砺通过自主研发票税管理平台、企业协同平台、数据增值平台三大企业服务平台帮助企业构建全链路、全场景的供应链协同服务体系。伴随零售革命的到来，云砺不断深化零售、商超企业服务场景，延长、加深、完善零售供应链企业协同，构建更加强劲的企业协同服务底座，助推零售业供应链转型加速。

云砺重磅推出的面向品牌商销售过程中从订单到回款端到端的全链路自动化应收协同解决方案，以营销业务自动化、流程自动化、业财一体化为核心，链接企业内外部业务数据、财务数据、税务数据等，实现数据流、信息流、资金流的融通。助力实现订单协同、营销协同、履约协同、对账协同、结算协同、回款核销六大业务协同，赋能品牌商提升交易效率，降低合规风险，确保履约和资金周转效率。

01订单协同

通过多样化的数据采集能力，为品牌商自动抓取采购订单、送货预约单、结算单、付款单等交易全链路业务单据，实现单据自动交互，信息实时回传，快速便捷。目前已实现100+家主流商超，6家主流电商的单据直连。

02营销协同

采集零售终端的销售数据和商超仓库库存数据，支持品牌商进行市场分析和竞品分析，提升销售收入预测准确度，实现及时补货，赋能销售业绩增长。

03履约协同

通过送货预约功能可以实现在品牌商销售订单确认后进行多商超的自动预约送货，预约回告在线统一展示管理，节省人工重复操作。

04对账协同

采集供应链上下游财务类单据，自动生成对账单和差异报表，实现费用和货款的智能对账，减少人工成本，提升品牌商与渠道商的对账效率。

05结算协同

通过预制结算规则，应收应付自动匹配，缩短结算周期，已沉淀100+家主流商超，主流电商的结算场景化规则。提供发票全流程数字管理平台，以及涉税环节的专业解决方案。云砺票税管理平台直连全国36个省市税局，已实现数电票升级，支持税控数电双轨通行，让票税管理更合规轻松、专业安全。

06回款核销

联动客户付款单、发票等单据，通过回款凭证，发票，客户付款单信息的自动匹配，实现自动冲账，部分回款场景实现自动留数。

在五百强品牌客户实践中，云砺帮助客户在OTC全链路提效约七成，每年节约成本数百万，助力品牌商强化供应链端到端的计划和执行能力，更好更快满足顾客需求，重塑核心竞争力，赢在全渠道时代。