“新品现在进入‘速生速死’的时代，消费者消费习惯变化太快，新品的生命周期越来越短，企业开发产品，仅依赖于创始人的嗅觉或市场/采购人员的经验远远不够，必须得靠系统承载，靠数字化能力承接”，在CCFA“2021中国零售业供应链年会”上，上海云砺零售行业事业部总裁蔡骞介绍。

3月31日-4月1日，由中国连锁经营协会（CCFA）举办的“2021中国零售业供应链年会”在深圳盛大召开，来自云砺（票易通）、德勤、普华永道、安永、华润万家、伊利、宝洁等行业内众多领军企业总裁和高管参加了本次千人会议，这也是该年会有史以来规模最大的一次。会议围绕“协同创新 构建供应链新未来”展开，通过介绍供应链技术和创新模式最佳实践，帮助业内企业实现降本增效。

云砺作为CCFA唯一一家基于票税服务的会员单位应邀参加本场高规格行业盛会，零售行业事业部总裁蔡骞发表了以“专票电子化与零供协同”为主题的专题演讲，以专票电子为切入点，延展到零售供应链协同，对零售行业的下一个十年做了前瞻性的探讨。

从零供博弈到零供协同

如果将时间倒回到三五年前，人们更多听到的是“零供博弈”，而近两年“零供协同”则被越来越多地被提起，这是因为零售行业已经在发生根本性的变化。

首先，零售行业的品类结构发生了重大变化，整体增长的速度放缓，但一些细分领域中有着很多超越大盘的增长机会。

其次，新产品的生命周期变短，产品“速生速死”的时代来临，这对于品牌商和零售商的品类洞察和选品能力都提出了严峻的挑战。

第三个变化来自于渠道，除了线下的商超、垂直类商店，线上的平台型电商以外，又出现了很多新的渠道如O2O、社交电商、直播电商等。

蔡骞继续提出，这些新兴的渠道不仅仅针对于品牌商，而是零供共享的渠道。这些变化对企业系统的数字化的程度，以及供应链的柔性都提出了很高的要求，而率先完成数字化的企业则可以享受到时代的红利。因此，当前企业的信息化不应该仅仅关心内部效率的提升，还需要关注上下游全链路效率的提升，这都是外部环境带来的机遇和挑战。

从专票电子化到供应链全链路数字化

那么企业该如何应对？蔡骞认为当前态势对于企业提出了三个要求：

第一是柔性，企业的信息系统必须具备柔性以应对外部环境迅速的变化，以及配合团队自身的认知迭代。为了使系统具备足够的柔性，云砺已经开发了低代码平台“奥特曼”，以便高效地承接客户的定制化需求。

第二是穿透，这不单指企业内部各职能部门、各系统的穿透，更是指上下游企业间的全产业链穿透，这样上游供应链、企业内部、下游渠道才能对终端需求的变化做出迅速反应。

第三是协同，企业应该升级之前“渠道管理”或“供应商管理”的视角，提升到“企业协同”的视角上，更多地考虑合作赋能，共创价值。

紧接着，蔡骞提到了“大供应链” 的概念，这不仅包含中心企业和上游供应商的链接，还包括和下游客户的链接。伴随着近5年下游渠道的飞速变化，针对C端消费者的信息化程度已达到了较高的水平，C端的需求需要高效向上传递，这给供应链的数字化提供了发挥效能的基础。当数字化进阶至智能化时，如果效果不理想，则要重新审视连接是否做到位；连接性数据才是高质量的数据，才具备更大应用价值。

2020年的新冠疫情成为了数字化的加速器，人们已经逐渐习惯了B2C的无接触协同，远程办公则让人们适应了BP(Business People)与BP(Business People)的数字化协同。从长期来看，B2B之间的数字化协同是一个不可阻挡的大趋势，专票电子化乘着国家政策的东风，成为了企业间数字化协同的最佳抓手，以发票为支点将上下游企业的结算进行协同，形成业财税一体的平台，助力实现供应链的全链路数字化。

云砺的票易通平台已在去年9月11日开具了第一张电子专票，同时也具备为企业提供完整解决方案的能力。云砺开发的柔性平台可以帮助企业完成专票纸电混合时期的平稳过渡，在此基础上，票易通平台可以将发票数据和物流数据、业务数据等数据打通和匹配，形成数据资产，促进增值服务创新和整体供应链效率的提升。

从管理到赋能

蔡骞认为，企业应适当从内部的管理视角中跳出来，带着协同的理念重新思考。发票管理不再是一个内部的管理系统，而是将上游供应商、下游客户的结算以及员工报销、费用报销等数据归集，用一套平台进行管理，在此基础上利用数据增值服务赋能供应商，将供应商融资成本降低，提升资金效率，进而强壮整体供应链的生态。

随着现代零售技术的快速创新发展，消费者需求的不断分化和消费体验的不断升级，零售行业全面进入数字化阶段。企业不仅能以发票打通内部系统，还能以发票穿透供应链，最终实现系统与系统的全链路自动化对接。

站在2021展望未来，将会有三大零供协同的方向推动产业加速融合，即：零售与服务的融合、零售与品牌的融合、人与货与场的融合。云砺（票易通），将致力于服务零供协同的下一个十年，连接企业未来！